Wat vertel je wel en niet tijdens een rondleiding op school?
Justine van der Velden | Marketing voor Scholen
Het klinkt simpel: een rondleiding voor ouders op een school. Even de school laten zien en wat vertellen over de school. Maar het is alles behalve dat.
Ik ga regelmatig naar een rondleiding op een basisschool. Omdat ik daar veel te weten kom over waar een school kan verbeteren als het gaat om marketing, hun verhaal en de juiste snaar raken bij ouders.
Sommige directeuren gaan vol voor ‘het gevoel’. Vertellen relatief weinig en laten vooral zien en ervaren. Anderen willen zo compleet mogelijk zijn en vertellen uitgebreid wat ze allemaal doen en bieden.
Maar wat vertel je wel en wat mag je weglaten?
De interne strijd: vrijblijvendheid of verkopen?
Vooral op scholen waar het leerlingaantal omhoog mag, voel ik de interne strijd. Schoolleiders willen ouders enthousiast maken, maar zeker niet als een gladde verkoper mooie praatjes verkopen.
Als je dit herkent, realiseer je dan het volgende:
Een rondleiding is verkopen en verkopen is – in tegenstelling van wat mensen vaak denken – niet sluw, vies, misleidend of doorzichtig.
Ondanks dat je niet letterlijk in een commerciële omgeving werkt, zijn verkoopskills ook voor jou onmisbaar.
Door te weten hoe je op de juiste manier je school verkoopt aan ouders, verbeter je de relatie met de ouders op de rondleiding. Want de kracht van een goede verkoper zit in de verbinding die je weet te maken.
Goede verkopers zijn authentiek, spreken de waarheid en hebben bovenmatig veel interesse in de personen die tegenover hen staan. Een schoolleider die het goed doet, weet wat ouders willen weten, voelen en horen. Nog voordat ze dat zelf bewust weten.
Ouders stellen de meest dringende vragen die ze hebben zelden hardop. Als je hier van te voren op in weet te spelen, ontkracht je belemmerende gedachten waar ze zich zelfs vaak niet eens van bewust zijn.
Een goede verkoper wil graag groeien, maar kan zichzelf loskoppelen van het resultaat. Wat paradoxaal genoeg vaak juist leidt tot meer succes (lees aanmeldingen).
Als jij je school verkoopt, smeer je mensen niets aan. Je geeft ze die informatie die ze nodig hebben om een keuze te maken.
Haal meer uit je rondleiding!
Op basis van wat ik de afgelopen tijd heb gezien, breid ik mijn online training: ‘Haal meer uit je rondleiding’ uit.’
Hierin leer je op authentieke wijze hoe je een rondleiding vormgeeft die ouders op de juiste manier informeert en daarmee enthousiast maakt over jouw school.
Ook als je een kleine school hebt, eenzijdig in populatie of een imago hebt dat niet meewerkt.
Interesse? Meld je aan.
Meer lezen?
